Logo sv.nowadaytechnol.com

Felsökningsproblem Med Din AOL-e-post

Innehållsförteckning:

Felsökningsproblem Med Din AOL-e-post
Felsökningsproblem Med Din AOL-e-post

Video: Felsökningsproblem Med Din AOL-e-post

Video: Felsökningsproblem Med Din AOL-e-post
Video: Почему моя электронная почта AOL перестала работать? 2024, Mars
Anonim

AOL-e-post kan inte logga in, skicka meddelanden eller ta emot meddelanden antingen på grund av att dina nätverkskonfigurationer inte är korrekt inställda eller när tjänsten är nere på själva backend-servrarna. Som konkurrent till Gmail och Outlook är AOL en gratis e-posttjänst som ägs av en del av Verizon-kommunikationen. AOL är populärt i vissa nischer och blir snabbt populär på grund av sin enkelhet och effektivitet.

Image
Image

Vi stötte på många fall där AOL-e-post inte fungerade som förväntat. Antingen kunde användarna inte ansluta till AOL-tjänsten eller så kunde de inte skicka e-post från sitt konto. I den här artikeln kommer vi att diskutera alla dessa typer av frågor, prata om orsakerna och sedan gå vidare med lösningarna för att lösa dem.

Vad gör att AOL Mail inte fungerar?

Det kan finnas många tillfällen där AOL-e-postmeddelanden kanske inte fungerar, allt från anslutningsproblem till dina konton. Här är några av dem:

  • Filter: Om du har ställt in specifika filter i din inkorg är det möjligt att e-postmeddelandet som du förväntar dig kommer att filtreras bort. Att ta bort filtren eller markera filterrutorna här hjälper.
  • Spam-mapp: AOL, liksom andra e-postleverantörer, har skräppostmekanism som flyttar oönskad e-post till skräppostmappen och du får ingen avisering.
  • Leverans fördröjning: Även om detta är sällsynt finns det händelser där e-postmeddelandet du får är försenat på grund av tung internettrafik, problem på e-postservrar eller på grund av routingproblem.
  • Webbläsarinställningar: En annan fråga som vi stötte på var att AOL-e-postprogrammet i webbläsaren på grund av felkonfigurerade webbinställningar hade problem med att visa bilder. Återställning av webbläsarbilderna hjälper här.
  • Deaktivering av konto: AOL har lagt fram några riktlinjer för hur ditt konto kommer att inaktiveras automatiskt. Om ditt konto avaktiveras kanske du inte får e-postmeddelanden.
  • Tredjeparts e-postklient: En annan anledning till att användare har problem med att komma åt / ta emot e-post är att de använder tredjeparts e-postprogram som Outlook. Om det finns något problem i inställningarna kommer Outlook inte att meddela dig och du får inga e-postmeddelanden.
  • Långsam internethastighet: Huvudsidan för AOL förbrukar anständig mängd internettrafik. Om du upplever långsam internetåtkomst kommer du inte att kunna komma åt AOL alls.
  • Webbläsarcache: Ett annat vanligt problem varför användare inte får sin AOL att fungera är att webbläsarens cache hamnar föråldrad / korrupt information. Att rensa cacheminnet hjälper här.
  • Brandvägg: Brandväggar är utformade för att blockera internetåtkomst för allt som inte överensstämmer med deras regler som definieras. För att felsöka hjälper inaktiveringen av brandväggen här.
  • Skyddat läge: Skyddat läge är aktiverat som standard i Internet Explorer. Om du använder IE är det bäst att du inaktiverar skyddat läge och sedan försöker komma åt e-postservern.
  • Pop-up-blockering: Sist men inte minst är pop-up blockering och ad-blockerare kända för att orsaka problem med AOL. Detta är känd orsak och att inaktivera dessa tillägg fungerar direkt.

Innan vi börjar med felsökningsprocessen, se till att du har dina fullständiga kontoupter eftersom vi kommer att logga in på AOL flera gånger.

Förutsättning: Kontrollera internetanslutning

Innan vi börjar med lösningarna bör du se till att du har en aktiv internetanslutning. En aktiv anslutning innebär att du inte använder offentligt internet. Försök använda andra webbplatser på internet och se till att dataöverföringen är smidig.

Notera: Du kan också prova att använda mobil hotspot för felsökningen.

Lösning 1: Ta bort filter

Innan vi testar andra tekniska lösningar försöker vi först ta bort filter från din brevlåda och sedan se om du lyckas få inkommande e-postmeddelanden framgångsrikt i din inkorg. Filter finns i nästan alla e-postklienter och låter dig separera e-postmeddelanden baserat på deras egenskaper. Om du har aktiverat filter kommer bara de filtrerade meddelandena att nå din inkorg.

Image
Image

Om du har några anpassade filter, försök ta bort dem och se om det fungerar. Dessutom bör du också kontrollera filterinkorgarna och se om det e-postmeddelande du förväntar dig finns där.

Lösning 2: Kontrollera skräppostmappen för inkommande e-post

Om du förväntar dig ett e-postmeddelande men det inte kommer bör du kolla spam-mappen för AOL. Varje e-postvärd har sina egna algoritmer som filtrerar inkommande e-postmeddelanden och om de tycker att det är automatiserat och marknadsfört kommer de att flytta det till skräppostmappen istället för din inkorg. Ibland förekommer falskt positivt vilket gör att giltiga e-postmeddelanden filtreras till skräppost.

  1. Logga in på ditt e-postkonto i AOL.
  2. Klicka nu på Skräppost ikonen finns på vänster sida av skärmen.

    Image
    Image
  3. Kontrollera om det e-postmeddelande du förväntar dig finns här.

Lösning 3: Kontrollerar om inaktiverat konto

AOL, som andra e-postvärdar, har policy för inaktiverade konton. Om ditt konto uppfyller något av följande villkor kommer det att ställas i kö för att inaktiveras, vilket gör att det raderas efter en stund:

  • Du har begärt att kontot ska raderas / inaktiveras
  • Du har brutit mot AOLs användarvillkor
  • Du har inte loggat in på kontot under de senaste 12 månaderna

Om du uppfyller något av dessa kriterier bör du kontakta AOL-supporten för att se till att ditt konto inte finns i kö för att inaktivera. Medan ditt e-postkonto står i kö för att inaktivera kanske du inte får e-postmeddelanden och kontot går i inaktuellt tillstånd.

Lösning 4: Kontroll av stilleståndstid

Innan vi börjar justera andra tekniska inställningar för AOL, bör du se till att tjänsten inte är nere. Även giganter som Microsoft eller Google lider av stillestånd då och då på grund av antingen underhåll eller när nya funktioner läggs till.

Image
Image

Du kan kolla webbplatser som Down Detector eller andra forum som Reddit och se om andra människor har samma problem. Om så är fallet är detta din ledtråd att problemet verkligen är äkta och att du inte kan göra något annat än att vänta på problemet.

Notera: AOL har också officiellt dokumenterat att användare kan möta stillestånd när de skickar eller tar emot e-post då och då. Enligt dem är denna fråga bara tillfällig och fixas vanligtvis inom några minuter.

Lösning 5: Använda AOL Basic Mail

AOL har också släppt klienten som är lätt i webbläsaren och inte förbrukar många resurser. Detta är användbart om du har långsam processor eller har mycket långsam internetanslutning. Grundversionen tar bort alla extrafunktioner och blir färre grafikintensiva.

Du bör logga in på AOL Basic Mail och sedan kontrollera din inkorg. Om webbplatsen laddas helt, lämnar det oss slutsatsen att antingen din internetanslutning är långsam eller att din processor inte är tillräckligt stark för att hantera AOLs normala webbplats.

Lösning 6: Använd inte e-postklienter från tredje part

E-postklienter som Outlook tillhandahåller tjänster där du kan länka andra e-postadresser istället för bara Outlook-domänen till applikationen. Detta är mycket användbart för företag där du kan hantera alla olika e-postadresser på olika domäner under en applikation.

Image
Image

Även om applikationer som dessa är fyllda med värde för konsumenten är de kända för att orsaka problem, särskilt om något uppdateras med din e-postadress och ändringen inte återspeglas i applikationen. För att göra saken värre, om Outlook inte kan hämta e-postmeddelanden, kan det finnas tillfällen där du inte får något meddelande alls. Därför rekommenderar vi att om du använder applikationer som Outlook, tar du bort ditt AOL-e-postmeddelande från dem och lägger till dem igen (du kan också öppna AOL i webbläsaren för att dubbelkontrollera).

Lösning 7: Inaktivera brandvägg

Innan vi försöker inaktivera andra mekanismer, försöker vi först inaktivera din brandvägg och se om detta gör något trick. Brandväggar på din dator är utformade för att blockera all”oönskad” internettrafik. Det finns dock många fall där falskt positivt inträffar vilket gör att brandväggen blockerar verifierad trafik.

Image
Image

Du kan kolla in vår artikel om hur du inaktiverar brandvägg och inaktivera den tillfälligt. Om du använder brandvägg från tredje part, inaktivera den också. Starta om datorn efter inaktiveringen och kontrollera om problemet är löst för alltid.

Lösning 8: Inaktivera annonsblockerare

Annonsblockerare förbättrar användarens webbupplevelse genom att blockera alla annonser på webbplatsen du besöker. Deras mekanism inkluderar att fånga upp all inkommande trafik och begränsa viss trafik som bara är relaterad till annonser. Dessa tillägg kan vara livräddare för personer som är irriterade men annonser men i vissa fall är besvärliga. Här i den här lösningen kommer vi att inaktivera annonsblockerare från Chrome och sedan se om det löser problemet.

Image
Image

Om du vill kontrollera dina webbläsartillägg i Chrome skriver du “krom: // tillägg”I adressfältet och tryck på Enter. Du kan inaktivera annonsblockerartillägget genom att avmarkera kryssrutan “ Gör det möjligt ”Alternativ. Detta inaktiverar automatiskt tillägget från att göra några ändringar i ditt användargränssnitt. Starta om din webbläsare och kontrollera om sökmekanismen fungerar korrekt.

Notera: Försök att inaktivera alla tillägg. Detta kan hjälpa till att felsöka om någon specifik applikation orsakar problemet.

Lösning 9: Inaktivera skyddat läge

Skyddat läge är en funktion i Internet Explorer som blockerar begäran från vissa webbplatser automatiskt för att skydda din dator. Det här läget kan vara bra om det finns någon skadlig webbplats från tredje part men ibland blockerar denna mekanism också giltiga webbplatser. Samma är fallet med AOL; vi såg att avaktivera skyddat läge automatiskt avblockerade AOL och dess funktioner och användarna kunde komma åt allt perfekt.

  1. Tryck Windows + R, typ 'Inetcpl.cpl' i dialogrutan och tryck på Enter. Navigera till fliken säkerhet.
  2. Nu flytta skjutreglaget nedåt så att säkerhetsnivån minskas och avmarkera alternativet Aktivera skyddat läge (kräver att Internet Explorer startas om).

    Image
    Image
  3. Tryck Tillämpa för att spara de aktuella ändringarna och avsluta. Starta om Internet Explorer och försök komma åt AOL igen. Kontrollera om problemet är löst.

Notera: Alla dina nuvarande fönster kommer att stängas när utforskaren startas om så se till att du har sparat alla ändringar.

Lösning 10: Rensa cache i webbläsaren

Som vårt näst sista steg innan vi försöker helt installera om Chrome är att rensa cacheminnet i din webbläsare. Varje webbläsare upprätthåller cache där den lagrar tillfällig information som antingen begärs av webbplatsen eller av webbläsaren själv.

Om din cache i webbläsaren är skadad eller hamrar dålig information kan AOL vara laggy, långsam eller kanske inte öppnas alls i din webbläsare. I den här lösningen navigerar vi till de avancerade inställningarna för Chrome och klar cachen. Efter att ha startat om webbläsaren ser vi om detta löser problemet.

Notera: Nedan följer stegen för hur du rensar hela cachen.

  1. Öppna din Chrome-webbläsare och skriv “ chrome: // inställningar ”I dialogrutan och tryck på Enter. Detta leder till att webbläsarens inställningar öppnas.
  2. Bläddra nu till botten av sidan och välj Avancerade alternativ.
Image
Image

När Avancerad-menyn har expanderats, under avsnittet “Sekretess och säkerhet", Klicka på "Rensa webbhistorik”

Image
Image

En annan meny dyker upp som bekräftar de objekt du vill rensa tillsammans med datumet. Välj "Hela tiden”, Kontrollera alla alternativ och klicka på“Rensa webbhistorik”

Image
Image

Efter att ha rensat kakorna och bläddringsdata, starta om datorn helt. Försök nu öppna Reddit och se om felet fortfarande kvarstår

Lösning 11: Installera om Chrome

Om ingen av ovanstående metoder fungerar försöker vi installera om Chrome helt. Denna process tar bort alla befintliga installationsfiler från din dator och när vi installerar ny kopia efter nedladdning från internet installeras nya filer igen. Se till att du har dina Google-referenser eftersom du måste logga in igen om du synkroniserar ditt konto.

  1. Tryck på Windows + R, skriv “appwiz.cpl”I dialogrutan och tryck på Enter.
  2. Sök efter Google Chrome genom alla applikationer, högerklicka på den och välj “ Avinstallera ”.

    Image
    Image
  3. Navigera nu till Chrome: s officiella nedladdningssida och ladda ner den senaste tillgängliga versionen. Starta den körbara filen och installera den igen.

Rekommenderad: